櫃檯無紙化智慧服務
協助凱擘大寬頻將臨櫃紙本申辦轉為數位作業,整合電子表單、證件電子化、OCR 文字辨識,以及觸控雙螢幕與文件拍攝器。客戶提供證件後,系統擷取影像並辨識文字,自動帶入表單欄位,減少人工輸入與重複抄寫。
核心功能
- 櫃檯無紙化表單紙本申辦表單轉為電子表單,依業務類型載入對應欄位並與既有業務系統串接,應用於新申裝、資料異動與服務申請等。
- 證件與文件電子化擷取身分證、健保卡、駕照等證件與業務文件影像,支援預覽、重拍與分類,並與案件資料關聯。
- 落地式 OCR 辨識可於內部環境執行文字辨識,證件影像不必送往外部雲端服務,辨識結果自動帶入電子表單。
- 觸控雙螢幕服務人員與客戶各用一側螢幕,客戶在自己的螢幕確認資料與簽署,減少文件來回交接。
- 文件拍攝器快速擷取證件與紙本影像,搭配裁切與方向校正,提升辨識可用性。
導入成果
- 臨櫃申辦
- 無紙化
- 自動帶入表單
- OCR
- 客戶確認簽署
- 雙螢幕


