凱擘大寬頻

kbro

櫃檯無紙化智慧服務

協助凱擘大寬頻將臨櫃紙本申辦轉為數位作業,整合電子表單、證件電子化、OCR 文字辨識,以及觸控雙螢幕與文件拍攝器。客戶提供證件後,系統擷取影像並辨識文字,自動帶入表單欄位,減少人工輸入與重複抄寫。

核心功能

  • 櫃檯無紙化表單紙本申辦表單轉為電子表單,依業務類型載入對應欄位並與既有業務系統串接,應用於新申裝、資料異動與服務申請等。
  • 證件與文件電子化擷取身分證、健保卡、駕照等證件與業務文件影像,支援預覽、重拍與分類,並與案件資料關聯。
  • 落地式 OCR 辨識可於內部環境執行文字辨識,證件影像不必送往外部雲端服務,辨識結果自動帶入電子表單。
  • 觸控雙螢幕服務人員與客戶各用一側螢幕,客戶在自己的螢幕確認資料與簽署,減少文件來回交接。
  • 文件拍攝器快速擷取證件與紙本影像,搭配裁切與方向校正,提升辨識可用性。

導入成果

臨櫃申辦
無紙化
自動帶入表單
OCR
客戶確認簽署
雙螢幕

案例概要

客戶
凱擘大寬頻(kbro)
產業
電信產業
導入範圍
櫃檯無紙化系統、文件電子化(OCR・AI)、觸控雙螢幕與文件拍攝器
無紙化系統
表單互動、電子簽名、證件與印鑑數位化,結合 OCR 辨識與 AI 文件應用。

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