E即辦排隊叫號系統
取號、叫號、多媒體公播與櫃檯管理
從取號、等候、叫號、辦理到回饋，提供完整的排隊叫號解決方案，協助機關與企業提升服務品質與營運效率。
排隊叫號服務流程
串聯民眾與櫃檯的每一個服務環節，打造更流暢的服務體驗
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1
取號
民眾到大廳
取號機取得號碼單
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2
等候
觀看多媒體廣告
與叫號資訊
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3
辦理
依號碼到櫃檯
辦理業務
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4
服務滿意度
透過雙螢幕
點選滿意度評分
系統功能
以系統化、數位化與彈性化，協助機關與企業打造現代化櫃檯服務
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櫃檯系統化管理
整合取號、叫號、櫃檯辦理與服務回饋，標準化作業流程，提升整體服務效率。
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櫃檯即時監控
即時掌握各櫃檯叫號與等候狀況，協助管理人員有效調度人力，縮短民眾等候時間。
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多業務叫號分流
支援多業務別、多櫃檯叫號管理，滿足不同機關單位的服務需求，提供彈性且高效的分流機制。
多媒體叫號看板
顯示叫號資訊，並播放影片與公告
結合叫號資訊、宣導影片與業務公告，讓等候時間更有價值，提升民眾滿意度。
即時叫號資訊
清晰顯示號碼與櫃檯，減少民眾焦慮。
多媒體廣告宣導
播放政令宣導、業務資訊或形象影片。
彈性版面配置
可依需求調整內容區塊，滿足不同場域應用。
整合服務
E即辦可搭配客製設備與櫃檯整合產品，打造一站式臨櫃服務
客製取號機
取號機提供落地式與桌上型機型，觸碰螢幕即可取號；可選配揮手、語音、預約取號與自助報到。
雙螢幕小幫手
互動行銷、滿意度調查與電子簽名，強化櫃檯與客戶的雙向溝通。
產品介紹 →櫃檯錄音
錄下臨櫃服務對話，保存服務紀錄供日後調閱使用。
無紙化系統
表單互動、電子簽名、證件與印鑑數位化，結合 OCR 辨識與 AI 文件應用。
產品介紹 →E即辦排隊叫號系統適用產業
依產業看完整的系統組合、服務流程與導入案例。
GOVERNMENT
政府機關
紙本申辦轉為數位表單與電子歸檔，搭配取號與資訊公播，提升為民服務效率。
政府機關解決方案 →TELECOM
電信產業
門市叫號分流、雙螢幕資訊看板與無紙化申辦，讓門號與帳務業務快速完成、資料完整留存。
電信產業解決方案 →TRANSPORTATION
運輸產業
票務櫃檯叫號分流、旅客資訊顯示與多語系服務，讓車站、機場與貨運櫃檯的動線更順暢。
運輸產業解決方案 →RETAIL & DINING
百貨餐飲
服務中心叫號分流、餐廳候位叫號、廣告輪播與互動導覽，把等候時間變成行銷接觸點。
百貨餐飲解決方案 →ENTERPRISE
企業客戶
每家企業的流程都不一樣。偉迅以全客製方式，從需求訪談、系統設計、開發建置、部署導入到長期維運，打造貼合企業作業的專屬系統。
企業客戶解決方案 →E即辦排隊叫號系統常見問題
E即辦排隊叫號系統有哪些功能？
E即辦涵蓋取號、等候、叫號、辦理到滿意度回饋的完整排隊叫號流程，並支援多業務叫號分流、櫃檯即時監控與多媒體叫號看板。
排隊叫號系統可以依需求客製化嗎？
可以。E即辦支援多業務分流、多元取號（觸碰、揮手、語音、預約）與即時監控報表，版型、配色、叫號流程與介接方式都可依現場需求客製。
取號機有哪些機型？
取號機提供落地式與桌上型機型，觸碰螢幕即可取號，並可選配揮手、語音、預約取號與自助報到。
E即辦排隊叫號系統適合哪些產業？
E即辦排隊叫號系統列在偉迅政府機關、電信產業、運輸產業、百貨餐飲、企業客戶解決方案的推薦系統組合中，各產業解決方案頁說明完整的服務流程、搭配系統與導入案例。
E即辦排隊叫號系統有哪些導入案例？
E即辦排隊叫號系統已導入勞動力發展署中彰投分署、勞動部勞工保險局、台北市政府、臺灣臺北地檢署 偵查庭等單位，官網共收錄 43 個案例，各案例頁說明導入的系統與使用場景。
E即辦排隊叫號系統導入諮詢
偉迅科技提供專業的 E即辦排隊叫號系統，協助您打造現代化、智慧化的服務環境。