01
尖峰時段人潮集中
民眾不清楚該到哪個櫃檯、還要等多久，現場詢問與抱怨增加櫃檯負擔。
偉迅做法
依業務別取號分流，多媒體叫號看板搭配語音叫號，讓民眾清楚掌握進度。
從實際服務現場出發，把流程、軟體、設備與人員整合在一起解決。
02
紙本申辦費時易錯
填寫、核對、簽章到歸檔都靠紙本，資料容易出錯，事後調閱也不方便。
偉迅做法
電子表單、電子簽名與證件拍攝，申辦資料在臨櫃就完成數位化並直接歸檔。
03
公告與宣導難以傳達
政令宣導與服務公告分散在各處張貼，民眾等候時不易注意到。
偉迅做法
叫號看板同時播放宣導影音與跑馬燈，內容由後台統一派送更新。
每個環節都由偉迅自有團隊整合，可依現場需求單獨導入或整套建置。
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1
取號分流
觸控取號機依業務別取號
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2
等候叫號
多媒體看板與語音叫號
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3
臨櫃申辦
雙螢幕確認申辦內容
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4
電子簽名
電子表單與簽名取代紙本
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5
電子歸檔
申辦資料數位保存與調閱
政府機關適合導入哪些系統？
偉迅建議政府機關以E即辦排隊叫號系統、雙螢幕小幫手、無紙化系統、myboard 多媒體播放系統為核心組合，涵蓋取號分流、等候叫號、臨櫃申辦、電子簽名、電子歸檔等服務環節，可依現場需求單獨導入或整套建置。
政府機關如何改善尖峰時段人潮集中？
偉迅做法：依業務別取號分流，多媒體叫號看板搭配語音叫號，讓民眾清楚掌握進度。
政府機關如何改善紙本申辦費時易錯？
偉迅做法：電子表單、電子簽名與證件拍攝，申辦資料在臨櫃就完成數位化並直接歸檔。
政府機關如何改善公告與宣導難以傳達？
偉迅做法：叫號看板同時播放宣導影音與跑馬燈，內容由後台統一派送更新。
偉迅有哪些政府機關導入案例？
偉迅已有 16 個政府機關客戶導入案例，包括交通部公路局、台北市政府、地政事務所、勞動力發展署中彰投分署等，各案例頁說明導入的系統與使用場景。
TELECOM
電信產業
門市叫號分流、雙螢幕資訊看板與無紙化申辦，讓門號與帳務業務快速完成、資料完整留存。
電信產業解決方案 →TRANSPORTATION
運輸產業
票務櫃檯叫號分流、旅客資訊顯示與多語系服務，讓車站、機場與貨運櫃檯的動線更順暢。
運輸產業解決方案 →RETAIL & DINING
百貨餐飲
服務中心叫號分流、餐廳候位叫號、廣告輪播與互動導覽，把等候時間變成行銷接觸點。
百貨餐飲解決方案 →HEALTHCARE
醫療院所
健保卡報到、門診叫號與診間公播整合，可與醫院 HIS 系統介接，縮短病患等候與櫃檯負擔。
醫療院所解決方案 →ENTERPRISE
企業客戶
每家企業的流程都不一樣。偉迅以全客製方式，從需求訪談、系統設計、開發建置、部署導入到長期維運，打造貼合企業作業的專屬系統。
企業客戶解決方案 →政府機關方案諮詢
告訴我們現場的服務流程與既有系統，我們會盡快與您聯繫，量身規劃整合方案。