服務人員說明，
客戶在螢幕上同步操作
雙螢幕小幫手讓服務人員與民眾共同觀看、共同操作，重要資訊不再只靠口頭說明，提升理解度與信任感。
-
1說明
服務人員調出所需的圖片、文件或多媒體內容，搭配清楚的視覺說明。
-
2互動
民眾可透過觸控螢幕一起瀏覽、放大、標示重點，主動參與內容討論。
-
3回饋
即時確認資訊與需求，減少誤解，讓每一次的櫃檯服務都更有效率、更有溫度。
產品特色
客戶端觸控螢幕同步顯示解說內容，互動式問卷即時作答與統計，空檔時段自動輪播行銷內容——省下型錄印製成本，也讓每次服務都留下可追蹤的紀錄。
螢幕互動
服務人員與客戶看到同一份資料。
滿意度／問卷調查
即時作答與統計分析。
多媒體輪播
等候時段自動播放行銷內容。
文件投放、螢幕畫筆，
說明時同步顯示資料
雙螢幕小幫手整合多媒體內容與互動工具，讓服務人員能更生動、清楚地傳遞資訊，民眾也能同步觀看與操作，提升溝通效率。
螢幕畫筆
即時標示重點，清楚引導說明。
文件投放
支援圖片、PDF、影片等多媒體內容，靈活應用。
螢幕擷取
快速擷取畫面，方便留存與後續處理。
後台管理內容與版型，
並統計使用成效
透過直覺化的後台管理介面，輕鬆維護內容與版型，掌握使用成效，讓服務現場始終保持最新、最合適的資訊。
版型設定
多元版型配置，符合不同業務情境。
內容上下架
即時更新圖片、文件與影音，靈活調整顯示內容。
報表統計
掌握使用情況與人次，作為服務優化依據。
互動內容
支援觸控互動、問卷、多媒體介紹等豐富應用。
可整合的系統
輕鬆串接多元服務系統，打造更完整的數位化服務流程。
排隊叫號系統
與叫號系統整合，依據業務顯示對應內容。
產品介紹 →電子簽名
支援文件簽署流程，提升作業效率。
無紙化
以數位內容取代紙本，落實節能減碳與環保目標。
產品介紹 →雙螢幕小幫手適用產業
依產業看完整的系統組合、服務流程與導入案例。
雙螢幕小幫手常見問題
雙螢幕小幫手是什麼？
雙螢幕小幫手是櫃檯用的客戶端觸控螢幕，讓服務人員與民眾同步觀看、共同操作同一份資料，提升說明的理解度與信任感。
雙螢幕小幫手有哪些功能？
提供螢幕畫筆、文件投放、螢幕擷取、滿意度問卷即時作答與統計，以及等候時段自動輪播行銷內容，並有直覺化的後台管理。
可以和排隊叫號、無紙化系統整合嗎？
可以。雙螢幕小幫手可與排隊叫號系統整合、依業務顯示對應內容，也支援電子簽名與無紙化文件簽署流程。
雙螢幕小幫手適合哪些產業？
雙螢幕小幫手列在偉迅政府機關、電信產業、運輸產業、企業客戶解決方案的推薦系統組合中，各產業解決方案頁說明完整的服務流程、搭配系統與導入案例。
雙螢幕小幫手有哪些導入案例？
雙螢幕小幫手已導入中華航空、星宇航空、台北101服務櫃台、國泰人壽等單位，官網共收錄 5 個案例，各案例頁說明導入的系統與使用場景。
