雙手捧著地球,周圍環繞綠能、建築與資源循環圖示的永續意象

ESG解決方案 協助企業實現淨零碳排
無紙化 × 櫃檯 e 化

從叫取號分流、智能互動櫃台到無紙化應用,偉迅已在政府機關、醫療、金融、餐飲與交通運輸等領域導入,以軟體、雲端與微服務能力,幫助企業達成 ESG 永續發展。

SDGs & ESG

SDGs 和 ESG 是什麼?

ESG 是衡量企業永續發展的三個面向;偉迅以數位化減少紙張與人流碳足跡,每項功能都對應聯合國永續發展目標(SDGs)。

聯合國 17 項永續發展目標(SDGs)圖示

環境保護(Environmental)

涵蓋溫室氣體排放、減少碳排放、氣候變遷、環境永續、汙染處理等。

社會責任(Social)

涵蓋企業如何管理與員工、供應商、客戶的關係,以及工作環境、資訊安全、社區計畫等。

公司治理(Governance)

涵蓋公司管理高層、主管薪酬、審計、內部控管、股東權利、企業道德、資訊透明、董事多元、企業合規等議題。

DOCUMENT E-TRANSFORMATION

文件 e 化解決方案

建立無紙化的辦公環境,透過減少紙張的使用,進而降低溫室氣體(GHG)的排放量,減少辦公室或企業對環境的直接影響。改變仰賴紙張的舊習慣,也同時降低了耗材和硬體設備的成本。

電子表單

將實體表單數位化,由電子表單系統化管理,讓資料彙整的效率提升。透過 PC、行動裝置的應用,調閱文件容易,快速且精準完成填寫及回傳。

  • SDG 9 產業創新與基礎設施

電子簽名

現場或臨櫃客戶辦理的簽名作業。簽署者能更直覺地完成簽署,大幅降低簽署錯誤率,省去紙本簽名的繁瑣流程,也不必擔心紙本資料保存過久而毀損模糊。

  • SDG 9 產業創新與基礎設施
  • SDG 12 負責任的消費與生產

印鑑用印數位化

使用實體印鑑或指紋按壓用印,符合電子簽章法,以最高規格加密及保存技術確保資料安全性。

  • SDG 16 和平、正義與健全制度

證件拍攝數位化

證件與印鑑數位化,結合 OCR 自動擷取資料與 AI 文件分類檢核,減少錯誤、降低管理成本。

  • SDG 9 產業創新與基礎設施
  • SDG 13 氣候行動

電子套表

可自行設計電子表單,提供各種表格設計物件,可將套印的資料輸出為 TIFF、JPG、BMP 圖檔,結合無紙化應用。

  • SDG 9 產業創新與基礎設施

實績案例

  • 量販店會員系統:將實體紙本申請書數位化,會員辦理資料時檔案電子化、紙本會員資料數位化歸檔,並使用電子簽名做資料簽核。
  • 電信業者導入偉迅全方位數位櫃台,透過證件與表單數位化、電子簽名,加速資料管理,降低紙張與維運成本,縮短客戶辦理流程。
  • 證券商客製證券開戶無紙化系統:將實體紙本開戶文件電子化,使用 iPad 填寫電子表單,運用電子簽名及數位拍攝,達到無紙化運用。
COUNTER E-TRANSFORMATION

櫃台 e 化整合方案

排隊等候時人流碳足跡最為密集。透過叫取號分流、線上叫號進度,管理端以櫃台即時監控、警示提醒與統計數據有效分散人流,降低人流的碳足跡。

八德地政事務所服務大廳,櫃檯上方叫號燈號與多媒體叫號看板
八德地政事務所:櫃檯叫號與多媒體看板分流
古亭地政事務所多媒體叫號看板,同時顯示叫號與播放宣導影片
古亭地政事務所:一機叫號、宣導影片,省去紙本文宣

QR Code 掃碼取號

透過 QR Code 取號方式快速取號,省去實體號碼單消耗,降低紙材成本。

  • SDG 13 氣候行動

報表 e 化管理

將櫃台即時監控數據彙整成電子報表,系統化管理臨櫃受理狀況與服務績效,省去大量紙本列印。

  • SDG 9 產業創新與基礎設施

櫃台錄音

櫃台透過系統錄音紀錄人員與顧客間的互動,提升櫃檯作業效率,同時保障雙方權益。

  • SDG 10 減少不平等
  • SDG 16 和平、正義與健全制度

雙螢幕互動

透過雙螢幕與客戶進行文宣、文件推廣和說明,提供畫筆功能減少後續編修不便,同時降低紙張浪費。

  • SDG 12 負責任的消費與生產
  • SDG 13 氣候行動

線上叫號進度

使用網頁和行動裝置查詢線上叫號進度,有效縮短客戶等候時間,降低現場人流聚集,減少碳排放。

  • SDG 13 氣候行動

櫃台監控/警示/提醒

由櫃台監控系統提醒人員臨櫃即時狀況,有效管理現場人員調度和櫃台狀況,有助於分散人流。

  • SDG 3 良好健康與福祉

多媒體資訊看板

將行銷文件數位化透過看板播放,自訂內容排程,省去大量紙張列印,同時顯示叫號,實現一機多用。

  • SDG 12 負責任的消費與生產
  • SDG 13 氣候行動

顧客滿意度調查

業務辦理完成後,透過雙螢幕系統進行滿意度或問卷調查,取代一次性使用的紙本問卷。

  • SDG 12 負責任的消費與生產
  • SDG 16 和平、正義與健全制度

實績案例

  • 航空與保險業者、地政機關分別導入偉迅櫃檯排隊叫號系統,於臨櫃使用取號機與雙螢幕叫號導引分流,使用櫃檯錄音保存留底以供未來調閱,搭配實體文件數位化,優化櫃台服務。
  • 台北 101 客製化多國語系智慧型叫取號、線上預約與即時叫號進度瀏覽;忠泰樂生活、義大世界與其他百貨商場也導入 E即辦排隊叫號系統,排隊同時也能邊購物。
  • 錢都、攪攪、吉哆、小螺波等多家餐飲業者採用偉迅多媒體叫號系統,可依人數分流叫號,同時觀看電子菜單與商品,避免號碼單浪費、縮短等候時間。

ESG 方案諮詢

告訴我們想減少的紙本流程與現場等候狀況,我們會盡快與您聯繫,規劃無紙化與櫃台 e 化的導入方式。